FAQ

FAQ Minuit Paris

1. Produits & Ingrédients

• Quels sont les ingrédients des lubrifiants Love’s Code ?
  Love’s Code est formulé avec des ingrédients de haute qualité, dont de l’eau, du propylène glycol, du propanediol, du cannabidiol (CBD), du chondrus crispus (extrait d’algue rouge), de la gomme d’acacia, de la gomme xanthane et un parfum naturel de mirabelle.

• Les lubrifiants Love’s Code contiennent-ils du CBD ? Si oui, pourquoi ?
  Oui, nos lubrifiants sont enrichis en CBD pour ses propriétés apaisantes et hydratantes. Il aide à réduire les inconforts et favorise une sensation de bien-être.

• Love’s Code est-il compatible avec les préservatifs ?
  Oui, nos lubrifiants sont à base d’eau et sont compatibles avec tous les types de préservatifs en latex.

• Quelle est la différence entre Love’s Code et un lubrifiant classique ?
  Love’s Code se distingue par sa formulation à base de chanvre, son parfum naturel et ses propriétés hydratantes. Il ne contient pas de silicone ni d’huiles minérales, assurant une expérience plus respectueuse du corps.

• Vos produits sont-ils testés dermatologiquement ?
  Oui, Love’s Code a été testé sous contrôle dermatologique et gynécologique pour garantir une tolérance optimale.

• Les lubrifiants Love’s Code sont-ils comestibles ?
  Oui, bien que Love’s Code ne soit pas un produit alimentaire, il est sans danger en cas d’ingestion en petite quantité.

• Peut-on utiliser Love’s Code avec des sextoys en silicone ?
  Oui, étant à base d’eau, il est entièrement compatible avec les sextoys en silicone.

• Quelle est la durée de conservation des produits après ouverture ?
  Nos lubrifiants se conservent 12 mois après ouverture.

2. Fabrication & Engagements

• Où sont fabriqués vos produits ?
  Tous nos produits sont conçus et fabriqués en France avec un savoir-faire artisanal garantissant qualité et authenticité.

• Vos lubrifiants sont-ils bio/naturels ?
  Nos lubrifiants contiennent des ingrédients d’origine naturelle et sont formulés sans parabènes ni huiles minérales.

• Utilisez-vous des parfums synthétiques ou naturels ?
  Le parfum mirabelle de Love’s Code est un parfum 100 % naturel.

• Vos produits sont-ils végan et cruelty-free ?
  Oui, nos lubrifiants sont végan et non testés sur les animaux.

• Quels sont vos engagements en matière de durabilité et d’écologie ?
  Nous privilégions des ingrédients naturels et fabriquons localement pour réduire notre empreinte carbone.

3. Utilisation & Conseils

• Comment bien utiliser Love’s Code ?
  Appliquez une petite quantité sur les parties intimes et renouvelez l’application si nécessaire pour un confort optimal.

• Y a-t-il des contre-indications à l’utilisation de vos lubrifiants ?
  Nos lubrifiants sont sûrs pour la plupart des utilisateurs. En cas d’irritation, cessez l’utilisation et consultez un professionnel de santé.

• Peut-on utiliser Love’s Code pendant la grossesse ?
  Nous recommandons de consulter un professionnel de santé avant utilisation.

• Love’s Code est-il recommandé pour les personnes sujettes aux irritations ou allergies ?
  Nos produits sont testés dermatologiquement, mais nous conseillons un test cutané en cas de sensibilité.

• Quelle quantité de lubrifiant faut-il appliquer ?
  Quelques gouttes suffisent, mais vous pouvez ajuster selon vos besoins.

• Comment bien conserver le lubrifiant pour optimiser sa durée de vie ?
  Conservez-le dans un endroit frais et sec, à l’abri de la lumière et de la chaleur.

4. Commande & Livraison

• Où peut-on acheter les produits Minuit Paris ?
  Nos produits sont disponibles sur notre site officiel et chez certains revendeurs partenaires.

• Livrez-vous à l’international ?
  Oui, nous livrons en France, Espagne et Allemagne.

• Quels sont les délais de livraison ?
  La livraison standard prend environ 3 à 4 jours ouvrés selon votre localisation.

• Quels sont vos frais de livraison ?
  Les frais varient selon le pays et le mode de livraison choisi.

• Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’achat ?
  Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans un délai de 6 heures après l’achat.

• Proposez-vous des abonnements ou des réductions sur les commandes fréquentes ?
  Pas encore, mais nous y travaillons.

5. Retour & Remboursement

• Acceptez-vous les retours ?
  Oui, nous acceptons les retours sous 14 jours après réception, sous réserve que le produit soit non ouvert.

• Comment faire une demande de remboursement ?
  Contactez notre service client avec votre numéro de commande.

• Que faire si mon produit arrive endommagé ou défectueux ?
  Envoyez-nous une photo du produit et nous vous proposerons un échange ou un remboursement.

• Quels sont les délais pour effectuer un retour ?
  Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours.

6. Informations Générales sur la Marque

• Pourquoi avoir choisi le chanvre et le CBD dans vos produits ?
  Le chanvre et le CBD sont reconnus pour leurs propriétés apaisantes et hydratantes, idéales pour un usage intime.

• Minuit Paris prévoit-il d’élargir sa gamme de produits ?
  Minuit Paris développe actuellement des variantes internationales de Love’s Code, offrant une gamme olfactive inspirée des différentes sensations de la sensualité à travers le monde.

7. Contact & Service Client

• Comment contacter le service client de Minuit Paris ?
  Vous pouvez nous contacter via julie@minuitparis.shop.

• Avez-vous un point de vente physique ou un showroom ?
  Pas encore, mais vous pouvez demander nos produits dans votre CBD shop ou sex shop le plus proche.

• Peut-on devenir revendeur des produits Minuit Paris ?
  Oui, nous recherchons des partenaires. Contactez-nous à julie@minuitparis.shop.

• Comment obtenir des conseils personnalisés sur vos produits ?
  Vous pouvez nous contacter via notre service client pour des recommandations adaptées.